Рубрика депутата Народного Совета ДНР от фракции КПРФ, члена Комитета по информационной политике и информационным технологиям Станислава Ретинского

Ассистент «Обращайся», внедрённый в Донецкой Народной Республике, успешно прошёл верификацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и теперь доступен на федеральной платформе «Цифровой регион».

По словам первого заместителя Председателя Правительства ДНР Кирилла Макарова, это инновационное решение значительно ускоряет работу администраций. Например, подготовка ответа на обращение граждан в администрации Донецка теперь занимает всего 40 минут вместо прежних двух часов.

«Обращайся» работает на базе российской нейросети GigaChat. Его функционал включает подготовку проектов ответов и документов, юридические консультации для сотрудников, а также экспертизу и актуализацию нормативных актов.

С момента внедрения ассистент помог подготовить 579 обращений и документов, а также провёл 174 юридические консультации. Важно отметить, что окончательное решение по каждому документу остаётся за ответственным сотрудником — ассистент лишь готовит проект. В ближайшее время к использованию «Обращайся» приступят администрации Мариуполя и Снежного.

Внедрение отечественных ИИ-решений в работу органов власти — это важный шаг в цифровизации государственного управления, который при правильном подходе способен повысить эффективность и качество услуг для граждан. КПРФ последовательно выступает за то, чтобы технологии служили человеку, а контроль за принятием решений оставался за ответственными специалистами. Опыт ДНР в этой сфере заслуживает внимания и распространения в других регионах России.

Депутат Народного Совета ДНР от фракции КПРФ,

член Комитета по информационной политике и

информационным технологиям

Станислав Ретинский